Как выразить благодарность клиенту

Запись в категории "Клиент"

Как выразить благодарность клиенту

«Приветствую, читатель сайта о маркетинге. Благодарю тебя за посещение этого ресурса, несомненно, здесь много чего полезного. Такое вступление довольно часто можно встретить на страницах этого блога. И это не просто так. Благодарность — это одна из ключевых форм общения с клиентами и партнерами. Разве не так? Но как можно выразить благодарность клиенту? В статье я привел двадцать способов сделать это. Прочти, думаю, будет интересно.»

Как выразить благодарность клиенту

Навеяло на написание этой статьи информация о прошедшем Дне Благодарения в США. В этот день все американцы едят индюшку и благодарят каждого, кто встретился у них на пути. За что? Да, просто так.

Вот и подумал, а какова возможность отблагодарить своих клиентов есть у компаний, работающих на том или ином рынке. Ведь есть же такие способы? Конечно, есть. Мне удалось собрать и придумать 31 такой способ. Но уверен, что это не предел. Предлагаю в комментариях к этой статье продолжить этот список.

Итак, приступим. Выбирай, что подойдет тебе.

20 способ выразить благодарность клиенту

Раздаем образцы. Именно раздаем. Это довольно старый и проверенный способ, позволяющий рассказать клиентам о своей продукции. Многие люди даже не догадываются о существовании вашего замечательного товара. Эту ошибку можно исправить. Раздаем образцы, везде, где это возможно.

Сувенирка с логотипом компании. Есть минимум две полезные вещи. Шариковые ручки для всех и зажигалки для курящих. Это две идеальные рекламные поверхности для нанесения логотипа и сайта (телефона) компании. И полезно (точно сохранятся) и реклама. Раздавайте сувенирку всем своим имеющимся и потенциальным клиентам.

Место для отдыха. Будь то розничный магазин или офис, куда толпами ходят клиенты — дайте им возможность отдохнуть. Тихое, спокойное место с мягким диваном и чашечка кофе, скрасят любые минуты ожидания и уничтожат весь негатив на корню. Только предложить это нужно красиво. И кстати, кофе может быть не за ваш счет (поставьте рядом кофейный аппарат и все).

Уголок для детей. Актуально в розничном торговом центре. Скажите вашим клиентам спасибо, что пришли всей семьей. Пусть родители отправят любимое чадо развлекаться, а сами с удовольствием будут тратить свои деньги, принося нам прибыль.

Исчерпывающая информация. Дайте людям полное понимание о вашем товаре. Дайте им больше чем нужно, чтобы принять решение. Распишите всевозможные характеристики товара, с которыми может столкнуться клиент. Не ограничивайтесь стандартными и общеизвестными фразами. При этом не нужно лить воду, дайте клиенту лишь суть.

Поддерживайте мероприятия. Необходимо поощрять и поддерживать различные местные события. Выступайте информационным спонсором на массовых мероприятиях. И дарите на них подарки.

Создайте атмосферу праздника. Если речь идет о розничном магазине, почему бы его не оформить в стиле ближайших праздников. В преддверии Нового года украшения везде и глаз радуется, и настроение появляется. Почему бы так не сделать и для других праздников.

Займитесь благотворительностью. Есть сотни мест, где продукция вашей компании необходима, но нет возможности для ее приобретения. Так отдайте им этот товар безвозмездно.

Организуйте бесплатную доставку. Это отличный способ, сказать своим клиентам слова благодарности. Многие компании делают это и от этого только выигрывают.

Создавайте специальные условия. Например, это может быть бизнес — ланч с чрезвычайно низкой ценой с 10 до 12. Либо небольшая скидка для определенной категории граждан, как вариант, пенсионерам. Сделайте что-то уникальное и дайте понять, что клиент, который соответствует определенным параметрам (пришел вовремя, есть пенсионное удостоверение, студент и т.д.) тоже уникален для вас.

Устраивайте дни рождения. Своей компании, своих сотрудников. С тортами и угощениями. Причем, угощать можно и клиентов. Пусть не угощения, так подарки или скидки. Это отличный пример благодарности.

Организуйте дегустацию. Это практически то же самое, что раздавать образцы, только относится в основном, к продуктам. Сыры, вина, колбасы – отличная продукция для дегустации.

Персональная благодарность. Практически у каждой компании есть база с электронными адресами и именами. Разошлите таким клиентам именные электронные письма со словами благодарности. Повод может быть любым, хоть просто так или в честь дня рождения клиента.

Слова благодарности на блоге. Скажите спасибо своим читателям и пусть весь мир об этом узнает.

Выделяйте ваших клиентов. На страницах блога, в социальных сетях, в других общедоступных местах благодарите ваших клиентов. Поименно, с фотографиями. О том, что вы кому-то, за что-то благодарны, должны знать все.

Отвечайте на вопросы. Не оставляйте вопросы клиентов без ответа. Пусть это будет не на страницах блога или социальной сети, а на личную почту, но вопрос не должен быть без ответа. Тоже самое относится и к комментариям. Даже если добавить нечего, или вопроса не было задано, хотя бы напишите спасибо.

Рекомендуйте клиентов. Рекомендуй ваших клиентов вашим партнерам или другим клиентам. Возможно, кому-то вы поможете обрести друг друга. Например, кто-то ищет хорошего поставщика мебели, а среди ваших клиентов есть такой – так порекомендуйте его. Спасибо вам скажут оба.

Прислушивайтесь к клиентам. Спрашивайте у своих клиентов, что им хотелось бы увидеть в вашем ассортименте, например. И исполните эту просьбу. Клиенту будет приятно, и он обязательно будет возвращаться.

Любой вид благодарности. По сути, не важно, какую форму благодарности мы выбираем. Важно другое, это потраченное инвестированное время на клиента. Ваш покупатель прекрасно понимает, если мы делаем для него что-то хорошее, мы думаем о нем. И начинает, совершенно по-другому, к нам относится.

Читатель, на этом я прощаюсь. До скорых встреч на страницах этого блога. А тебе я предлагаю продолжить этот список в комментариях. Какую еще форму благодарности клиентов можно придумать?

Рекомендуем также прочитать ещё несколько статей:

Вернуться в категорию "Клиент"


0
Rodolfo
Nike Shoes On Sale
Jordan 11s
Jordans 11 Low
Air Max 270 Price
Yeezy
Red Bottom Shoes
Jordan Retro 11
Jordan Retro
Yeezy
ECCO
Yeezys
Nike Official
GGDB Sneakers
Nike Air Force 1 High
Moncler Jackets For Men
Jordan Retro
Jordan Retro 12
Shoes GGDB
Jordan 1
Jordan Retro 6
Pandora Official Site
Louboutin Shoes
Jordan Retro 8
Yeezy Shoes
Air Jordan Shoes
Jordan Shoes For Men
Pandora Ring
Golden Goose Sneakers
Jordan 5s
Jordan Retro 14
Moncler Outlet
Pandora Charms
Air Jordan 11
Golden Goose Sneakers
Air Jordan Shoes
Ferragamo
Air Jordan Retro 12
James Harden shoes
Nike For Women
Adidas NMD
Nike Air Max 98
Golden Goose Outlet
Jordans 11
Golden Goose Shoes Women
Pandora Jewelry
Fitflop Shoes
Nike Outlet Store Online Shopping
Moncler Outlet
Christian Louboutin
Jordans 4
New Jordan 11
Win Like 96
Pandora Jewelry
Pandora Bracelets
New Jordans
Moncler Jackets
Red Bottom Shoes
James Harden Shoes
Air Jordan 6
Jordan Retro 4
Soccer Cleats
Nike Huarache
Air Jordan 3s
Nike Factory
Pandora Jewelry
NMD R1
Pandora
Cheap Nike Air Max
Jordan 6
Mens Nike Shoes
Jordan Retro
Pandora Ring
Nike Air Max 2018
Nike Snkrs
Air Jordan 12
Hermes Birkin
Air Max 90
Golden Gooses Sneakers
Jordan Retro 5
Jordan 11
Moncler Jackets
Jordans Sneakers
Kanken Backpack
Air Jordan 10
Nike Shoes Outlet
Jordan Retro 11 Mens
Air Jordan Shoes For Men
Air Jordan 4
GGDB Sneaker
Red Bottoms
Air Jordan 5
Nike Shoes For Men
Nike Shoes
Nike Factory Outlet
Pandora Jewelry
Air Max 95
Jordan 3 Retro
Jordan 11
Jordan 11 Red
Fitflops Sale Clearance
Air Jordan 11's
Nike Outlet
Jordans 13
Pandora Jewelry
Valentino
Air Jordan
Air Jordan Shoes
Balenciaga Shoes
Nike Shoes Outlet Store Online Shopping
Golden Goose Sneakers Sale
Pandora Jewelry Official Site
Jordan Sneakers
Yeezys
Cheap Jordans
Golden Goose Sneakers Women
Moncler Jackets
Nike Shoes
Pandora Canada
Air Jordans
Golden Goose Mid Stars
Jordan Retro 12
Air Jordan
Women Moncler Vest
Air Jordan 9
Moncler
Moncler
Ferragamo Outlet
Balenciaga Triple S
New Jordans 2021
Air Jordan 4 Retro
Golden Goose Outlet
Adidas Yeezy Boost 350
Jordans Sneakers
Retro Jordans
Nike Air Force One
Kyrie Irving Shoes
Имя Цитировать Скрыть Удалить 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений